Fenomen portali społecznościowych już dawno zostały uznane i Niemcy. I że dotyczy milionów użytkowników, którzy już spędzają większość czasu "internetowego" na platformach takich jak Facebook, Twitter czy YouTube, oczywiście, dla reklamodawców. Dla tych coraz bardziej świadome, że muszą być aktywne na portalach społecznościowych. Ale niewielu wie, jak skutecznie przeprowadzić tutaj - i mówimy celowo nie "reklamować".
Poniższy opis Feliksa i Klaus Holzapfel, dyrektor zarządzający niemiecko-amerykańskich conceptbakery agencji marketingowej i autorów książki "Facebook - Marketing z przyjaciółmi: dialog brutalne reklamy," najważniejsze czynniki sukcesu i wspólne błędy w konfiguracji obecność gospodarczą na portalach społecznościowych. Oni skupiają się na nie tylko na świecie, ale także tego kraju wiodącą sieć społeczną facebook.com:
Uwaga - Social Web nie jest "Magic Bullet marketing" Strzeż się z następujących objawów: "Rozpaczliwie potrzebuję na Facebooku" często ślepy aktywizm w tworzeniu obecność na Facebooku & Co przypomina niektóre działania połowy / końca lat 90. - triumf Web 1.0.
Oto zła wiadomość: Samo utworzenie strony Facebooka korzysta w ogóle nic, gdy na portalach społecznościowych nie został zrozumiany, nie spójna strategia opiera się, nie jasne cele zostały sformułowane, jak i współgranie z innymi środkami, lub sprawnej integracji całego Strategia marketingowa jest.
Facebook: Nowe Światy - wymaga nowych sposobów myślenia Innym równolegle: w pierwszej fali internetowego, wiele firm próbowało przenieść katalog druku i weteran podejścia mapowanie jeden do jednego z Internetem i strony internetowej. Możliwości sieci są zbyt często źle rozumiane i stosowane. Dokładnie ten sam błąd się stało dzisiaj, niestety, często zdarza się, gdy firmy pędzić na oślep w portalach społecznościowych i spróbować ich zawartość 1.0 i sposobu myślenia o tym "nowy świat 2.0" przenieść.
Pozycjonowanie jest królem - budzą zainteresowanie w zdaniu Również na użytkowników Facebooka posiada krótki czas koncentracji. Albo w to uwierzyć na pierwszy rzut oka, czy nie. Dlatego użytkownik jest krótkie i słodkie - najlepiej w jednym zdaniu - jest w stanie powiedzieć, dlaczego miałby być podłączone z firmą na Facebooku. To nie musi zawsze mieć własne marki i produktów na pierwszym planie. Jest to często poddawane udanych wspólnych interesów w sercu komunikacji, które sugerują, elegancki most do swojego produktu. Jeśli osoba odpychające, działa szybko, jeśli on zawsze mówi tylko o sobie. Dla firm na portalach społecznościowych jest dość podobna.
Facebook: komunikacja na poziomie oczu - umiar zamiast kontrola W dzień, gdy firmy były rozmowy lub po prostu słuchać konsumentów i reklamowane są ponad. Social Web, jest to dla firm nie tylko wysyłają, ale także słuchać klientów wziąć go poważnie i szukać dialogu między równymi. Konsumenci nie są już wykonane reklamowania rzezi, ale postrzegane jako równorzędni partnerzy. Inteligentne firmy zauważają, że nie mają kontroli nad tym, co treści, na które punkty, w czasie których spożywany i rozpowszechniany. Zamiast z nim walczyć, znajdują się z tym faktem i włącz kontroler zostanie wysłana do publiczności i prezentera.
Nadszedł czas na zmiany - (R) ewolucja przepływu informacji Przepływ informacji zmienił się zasadniczo. Zasady w analogowym lub Web 1.0 światem zostały dawno minęły. Szukamy coraz mniej informacji, ale one nas znaleźć. W Web 2.0, to nie tylko wiatr, aby tworzyć i publikować własne treści, ale dzielić się żadnych treści, zwłaszcza ze światem. Nie będzie już wysyłać e-maile, ale społeczne pluginy stosowany w przypadku udostępniania informacji za pomocą jednego kliknięcia wykonane proste. A nie kilka wybranych odbiorców, ale także cały osobisty sieć użytkownika.
Cross Media - Social media nigdy nie chodzi sam W całości na własnej obecności firmy na Facebooku jest często stosunkowo nieskuteczne. Nawet na portalach społecznościowych są "smażone zakresy gołębi" nie z nieba. To zaangażowanie i kawałek ich wszystkich razem z różnorodnych środków jest potrzebna. Zarówno na Facebooku oraz na własnej stronie internetowej, inne aktywności w internecie, do integracji i interakcji z konwencjonalnymi off komponentów, takich jak drukowanie, radia lub telewizji.
Facebook: przemyślenia popyt - mniej reklam, więcej rozmów Chcemy firmę, która ... Wrong! Nasi klienci szukają ... Racja! Użytkownicy nie są na Facebook, tam się nudzić z niezdarnego reklamy. To nie znaczy, że reklama nie działa w tym środowisku! Ale muszą dostosować się do reguł gry, udając od użytkowników, a nie przez spółkę. I to są na portalach społecznościowych, aby spotkać się z "Przyjaciele" do akcji, aby bawić się razem, śmiejąc się, rozmawiając, do ... - nie ma znaczenia, czy pochodzi ona od prawdziwego życia, przyjaźnie były wykonywane w sieci z innymi użytkownikami lub z firm produkuje. Skuteczne firmy nie myśleć tyle w reklamie, ale w Word-of-mouth pomysłów, które zapraszają do uczestnictwa i tworzenia rozmowę.
Wniosek - Grupami docelowymi są ludzie z krwi i kości Dzięki sieci społecznych jak Facebook & Co Komunikacji nie jest już abstrakcyjna jednostka, która jest przez klientów przekonuje reklamowych, ale są linki do znajomych. Dzieje komunikacji do cech bardziej ludzkich. Nie jest już dotyczy przede wszystkim samego wzrostu sprzedaży, ale budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji, w których raczej, oczywiście, ale potem znowu do podstawowego celu każdego biznesu: maksymalizacja zysków).
Firmy, które biorą pod uwagę wszystkie te czynniki są bardzo dobrze przygotowana do radzenia sobie z wymogami skutecznego marketingu w przyszłości. Wszyscy inni będą uczyć się tych rzeczy albo bolesne lub cierpią średnim i długim okresie znaczącej niekorzystnej sytuacji konkurencyjnej.
