Het fenomeen van sociale netwerken is al lang erkend en Duitsland. En dat geldt voor miljoenen gebruikers die al veel van hun "online tijd" te besteden aan platforms zoals Facebook, Twitter en YouTube, natuurlijk, voor adverteerders. Voor deze meer en meer beseffen dat zij actief zijn in het sociale web. Maar zeer weinigen weten hoe u met succes hier uit te voeren - en we zeggen bewust niet "reclame".
De volgende beschrijving van Felix en Klaus Holzapfel, managing director van Duits-Amerikaanse marketing bureau conceptbakery en auteurs van het boek "Facebook - Marketing met vrienden: dialoog hardhandige reclame," de belangrijkste succesfactoren en veelgemaakte fouten bij het opzetten van een bedrijf aanwezigheid op het sociale web. Zij richten zich op niet alleen wereldwijd, maar ook dit land grootste sociale netwerk Facebook.com:
Opmerking - De Social Web is niet "marketing magic bullet" Pas op voor de volgende symptomen: "We hebben dringend behoefte aan een Facebook-pagina nodig hebt" De vaak blind activisme in de oprichting van een aanwezigheid op Facebook & Co memoreerde een aantal van de acties die de mid / eind jaren '90 - de triomf van het Web 1.0.
Hier is het slechte nieuws: De enkele instelling van een Facebook-pagina maakt gebruik van helemaal niets als het sociale web werd niet begrepen, geen consistente strategie is gebaseerd, geen duidelijke doelstellingen geformuleerd, en de wisselwerking met andere maatregelen, of een soepele integratie in de hele marketing strategie is.
Facebook: New Worlds - vraagt om nieuwe manieren van denken Een andere parallel: In de eerste golf internet, veel bedrijven hebben geprobeerd om een gedrukte catalogus en veteraan benaderingen van een over te dragen aan een in kaart brengen met het internet en een website. De mogelijkheden van het web zijn te vaak slecht begrepen en gebruikt. Precies dezelfde fout gebeuren vandaag, jammer genoeg, vaak gebeurt er als bedrijven haast blindelings in het sociale web, en probeer de inhoud 1.0 en mentaliteit voor deze "nieuwe wereld 2.0" over te dragen.
Positionering is koning - wakker interesse in een zin Ook op Facebook gebruikers hebben een korte aandachtsspanne. Of je geloven dat het op het eerste gezicht of niet. Daarom is de gebruiker is kort en krachtig - bij voorkeur in een enkele zin - in staat zijn om te zeggen waarom hij moet een netwerk worden opgenomen met een bedrijf op Facebook. Dit hoeft niet per se altijd hun eigen merken en producten op de voorgrond. Het wordt vaak te maken aan een succesvolle gezamenlijke belangen in het hart van communicatie die een elegante brug naar zijn eigen product te suggereren. Als een persoon onaantrekkelijk, het werkt snel, als hij spreekt altijd alleen maar van zichzelf. Voor bedrijven in het sociale web is vrij gelijkaardig.
Facebook: communicatie op ooghoogte - matiging in plaats van controle De tijd dat bedrijven aan het praten waren, of gewoon luisteren naar de consument en reclame zijn voorbij. De Social Web, is het voor bedrijven om niet alleen te sturen, maar ook luisteren naar klanten serieus te nemen en een dialoog tussen gelijken te zoeken. Consumenten worden niet meer gemaakt voor de reclame voor de slacht, maar gezien als gelijkwaardige partners. Slimme bedrijven realiseren dat zij geen controle hebben welke inhoud, waarbij de punten, waarna verbruikt en verdeeld. In plaats van te vechten, vinden ze zelf met dit feit, en draai de controller wordt verzonden naar het publiek en presentator.
Het is tijd voor verandering - (R) evolutie van de informatiestroom De stroom van informatie is fundamenteel veranderd. De regels in de analoge of Web 1.0 wereld waren al lang voorbij. We zijn op zoek steeds minder informatie, maar ze vinden ons. In Web 2.0, het is niet alleen een wind te maken en te publiceren hun eigen content, maar om alle content te delen, vooral met de wereld. Het zal niet langer e-mails, maar sociale plug-ins gebruikt waar het delen van informatie met behulp van een eenvoudig gemaakt klikken. En niet een paar geselecteerde ontvangers, maar ook de hele persoonlijke netwerk van een gebruiker.
Cross Media - Social media nooit meer weg gaat Geheel op hun eigen corporate aanwezigheid op Facebook is vaak relatief ineffectief. Zelfs de Social Web zijn de "gebakken duif varieert" niet uit de hemel. Deze verbintenis en stuk ze allemaal samen met een verscheidenheid aan maatregelen nodig. Zowel op Facebook en met uw eigen website, andere online activiteiten, om de integratie en interactie met conventionele offline componenten, zoals print, radio of tv.
Facebook: herdenken de vraag - minder reclame, meer praten We willen een bedrijf dat ... Fout! Onze klanten zijn op zoek naar ... Right! De gebruikers zijn niet op Facebook, zijn er te vervelen met een onhandige reclame. Dat wil niet zeggen dat reclame werkt niet in deze omgeving! Maar ze moeten sluiten zich aan de regels van het spel, die doen alsof ze van de gebruikers, niet door het bedrijf. En dit zijn de sociale web om af te spreken met "vrienden" om te delen, om samen plezier te hebben, lachen, discussiëren, naar ... - ongeacht of het afkomstig is van het echte leven, vriendschappen werden gemaakt in het netwerk met andere gebruikers of met bedrijven produceren. Succesvolle bedrijven denken niet zozeer in een advertentie, maar in Word-Of-Mouth ideeën die nodigen u uit om deel te nemen en te creëren gesprek.
Conclusie - De doelgroepen zijn mensen van vlees en bloed Dankzij de sociale netwerken zoals Facebook & Co Communicatie is niet langer een abstracte entiteit die door reclame overtuigt klanten, maar zijn de links naar vrienden. Dit brengt de communicatie naar de meer menselijke kwaliteiten. Het is niet meer in de eerste plaats bezig met de loutere stijging van de verkoop, maar het opbouwen en onderhouden van lange termijn relaties (die de neiging hebben, natuurlijk, maar dan weer aan de fundamentele doel van elk bedrijf: de maximalisatie van de winst).
Bedrijven die rekening houden met al deze factoren zijn zeer goed geplaatst om te gaan met de eisen van succesvolle marketing in de toekomst. Alle anderen zullen leren deze dingen ofwel pijnlijk of te lijden middellange tot lange termijn aanzienlijk concurrentienadeel.
