O servizo de mensaxes curtas Twitter está crecendo rapidamente. Noticias moi rápido e interesante ser facilmente encamiñados. Mesmo os motores de busca comezaron a mostrar en tweets. Mesmo para Twitter valoración é relevante.
As empresas alemás teñen enfoques distintos para xestionar Twitter. Os 26 perfís máis exitosas empresas foron analizadas no estudo "As estratexias de Twitter de empresas alemás." É a versión curta do estudo como un PDF gratuíto en www.absolit.de.
Quen quere manterse en contacto co mercado como unha empresa debe desenvolver a súa propia estratexia para xestionar Twitter. Como as persoas xa están activas nesta versión simple da web social. Comeza mensaxes de só 140 caracteres para as empresas a ser relevantes. Para relacións públicas, vendas e atención ao cliente se pode usar o novo medio. Aquí están os pasos máis importantes para a súa estratexia de Twitter.
Primeiro Twitter: protexer o seu propio nome
Quen web veu demasiado tarde, o nome de dominio asignado. O rexistro de dominio é un obstáculo. Se Twitter pode reservar un nome con algúns click do rato: Catro campos de formulario de recheo - é iso. Entón, rexistrar inmediatamente o nome da empresa.
Segundo Ver
Agora ve como outras empresas usan Twitter para ti. Baixo talkabout.de atopar o máis activo. Deite-se - se quere por un pseudónimo - unha conta en Twitter, siga as partes relevantes para vostede. Vostede pode cambiar o seu nome aínda máis tarde, ou crear un novo perfil. Para cada novo perfil, precisas unha dirección de correo electrónico individual.
De feito, ninguén o obriga a twittar. Quen fai o que a twitter sobre calquera asunto, vexa vostede, cando pescuda no search.twitter.com para unha palabra clave. Sinto-se unha idea do que pode twittar mesmo. Que as cousas que interesan aos seus seguidores? Quere enviar a información pura, ou procura dun diálogo directo? En calquera caso, ten que observar o que está twittou sobre a súa propia empresa.
Terceiro Establecer destino
O que quere acadar con el, que está activo en Twitter? Quere estar alí, ou aumentar o seu alcance? Quere atraer novos clientes a actual ou entrando na conversa? Usa Twitter como unha canle de distribución ou quere entender mellor a súa audiencia?
Dell foi capaz de construír un fan club para a súa saída. A Telecom controla o servizo ao cliente vía Twitter. Otto intenta entender mellor os seus clientes. Polo menos, ten que realizar investigacións de mercado en cada caso. En Estados Unidos, moitos clientes de Twitter, se eles teñen algunha pregunta ou comentario sobre unha empresa.
4 Twitter: definir grupos de destino
Quen vai ler as súas mensaxes? Existen clientes ou Prospects? Hai algún uso no seu grupo de destino son algunhas persoas que Twitter? Ou non é un multiplicador poucos que o fan interesante para ti ser activo en Twitter. Xornalistas usan Twitter moi forte hoxe como unha ferramenta de busca.
Mensaxes interesantes de Twitter son moitas veces aparecen nos buscadores. O Followerzahl puro non é importante. O que importa é cantos multiplicadores son menores. É ben substitúe, os seus rexistros lidos polas persoas determinadas e repassados (retweeted) son.
5 Os contidos son
Se non ten nada que dicir, non son lectores. Relevancia como un boletíns de correo-e agora no Twitter primordial. As seguintes opcións son:
- Produtos e ofertas especiais á la Dell ou Lidl
- Noticias da industria ou a súa empresa
- Con páxinas web interesantes e entradas de blog
- Ideas técnicas que persoalmente tratar
- Insights sobre as súas actividades persoais
Por suposto, iso xera confianza, xa que se coñecer a xente como persoas. Pero pode unha empresa alemá para xestionar eses incontroláveis comunicacións corporativas? En calquera caso, recoméndase un concepto editorial que estableza claramente o que se permite twittar sobre como algo. Unha vez que ten un obxectivo claro e un creador de contidos, pode comezar. Varias veces por semana ou incluso varias veces ao día fornecer os seus seguidores con información.
Tamén pode discutir. Volva a miúdo a alguén responde a vostede. Non pode responder a si mesmo premendo no botón "Responder" ou comezar unha entrada co nome do destinatario e colocar un @ diante. Tamén pode enviar outras mensaxes interesantes para os seus propios seguidores. Podes premer "retweet" ou doutra "RT" diante do @.
6 Conxunto Sender
De feito, quen tweet de ti? Cinco opcións están dispoñibles:
- Vostede, como unha única empresa de alimentación Twitter
- Ten comidas múltiples, por exemplo, para o candidato prensa, ou como unha canle de servizo
- Está anónimo só baixo o nome da empresa sen xente nomeamento
- Vostede mostra o seu comentario corporativa, tweet que a xente alí
- Non tweet con logotipo da empresa, pero co seu nome e foto para dicir, pero claramente, para que empresa traballas.
7 Twitter: estimación de custo
En canto esforzo que paga a pena Twitter? O quere escribir algo dez veces ao día? Quere e pode responder a todas as solicitudes? Twitter é certamente un instrumento fai pouco sentido cando hai silencio durante semanas. Describe o seu concepto de "biografía" que aparece na páxina.
A maior gasto é creado pola execución de persoas que buscan o diálogo. Máis e máis empresas poden dar ao luxo de entrar neste diálogo. O éxito é menos un aumento directo en vendas no canto da imaxe mellorada da empresa. No lado absolit.de / Twitter, vostede vai atopar unha serie de ferramentas que simplifican o uso de Twitter. Aquí está unha selección:
- http://tweetdeck.com para unha mellor visión global no escritorio
- Tweet http://cotweet.com cando varios empregados da empresa
- twittar http://twitterfeed.com RSS feeds, como comunicados de prensa automaticamente
- Palabras clave http://mediafunnel.com observar e publicar - todo nunha ferramenta
Orixe: http://www.unternehmer.de/in-7-schritten-zum-twitter-profi-77292










