Το σύντομο μήνυμα στο Twitter υπηρεσιών αυξάνεται με ταχείς ρυθμούς. Αστραπιαία και ενδιαφέρουσες ειδήσεις εύκολα να διαβιβάζονται. Ακόμα και οι μηχανές αναζήτησης έχουν αρχίσει να δείχνουν σε tweets. Ακόμη και για την κατάταξη του Twitter είναι σχετικό.
Γερμανικές εταιρείες να εφαρμόζουν διαφορετικές προσεγγίσεις στην αντιμετώπιση με το Twitter. Οι 26 πιο επιτυχημένες εταιρίες προφίλ αναλύθηκαν στη μελέτη «Οι στρατηγικές του Twitter γερμανικές εταιρείες." Είναι η σύντομη εκδοχή της μελέτης ως ελεύθερο PDF στο www.absolit.de.
Ποιος θέλει να κρατήσει σε επαφή με την αγορά ως μια εταιρεία πρέπει να αναπτύξει τη δική της στρατηγική για την αντιμετώπιση με το Twitter. Δεδομένου ότι οι άνθρωποι είναι ήδη δραστηριοποιούνται σε αυτόν απλή εκδοχή του κοινωνικού ιστού. Αρχίστε μόνο 140 χαρακτήρες μηνύματα για τις επιχειρήσεις να είναι σχετικές. Για δημόσιες σχέσεις, πωλήσεις και την εξυπηρέτηση των πελατών μπορούν να χρησιμοποιηθούν για το νέο μέσο. Εδώ είναι τα πιο σημαντικά βήματα στο Twitter στρατηγική σας.
Πρώτα Twitter: εξασφαλίσουν το δικό σας όνομα
Ποιος στο Web ήρθε πολύ αργά, το όνομα τομέα έχει ανατεθεί. Η καταχώριση domain είναι ένα εμπόδιο. Αν Twitter μπορεί να διατηρήσει ένα όνομα με μερικά κλικ του ποντικιού: Τέσσερα πεδία της φόρμας συμπλήρωσης - αυτό είναι όλο. Έτσι εγγραφείτε αμέσως το όνομα της εταιρείας.
Δεύτερος Παρακολουθώ
Τώρα μπορείτε να δείτε πώς οι άλλες εταιρείες να χρησιμοποιούν το Twitter για τον εαυτό τους. Σύμφωνα με talkabout.de θα βρείτε το πιο δραστήριο. Ξαπλώστε - αν θέλετε να με ψευδώνυμο - ένα λογαριασμό Twitter, ακολουθούν με τα ενδιαφερόμενα μέρη για εσάς. Μπορείτε να αλλάξετε το όνομα σας αργότερα ακόμα, ή να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ. Για κάθε νέο προφίλ, θα πρέπει να έχετε μια ξεχωριστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Παρεμπιπτόντως, κανείς δεν σας αναγκάζει να τιτίβισμα τους. Ποιος κάνει τι στο Twitter για οποιοδήποτε θέμα, βλέπετε, όταν κάνετε αναζήτηση για search.twitter.com για μια λέξη-κλειδί. Κάντε στον εαυτό σας μια ιδέα του τι θα μπορούσε μάλιστα να τιτίβισμα. Ποια πράγματα θα μπορούσαν να ενδιαφέρουν τους οπαδούς σας; Θέλετε να στείλετε καθαρές πληροφορίες, ή την αναζήτηση για έναν απευθείας διάλογο; Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να τηρούν όσα έγραψε για τη δική σας επιχείρηση.
Τρίτος Καθορισμός στόχων
Τι θέλετε να πετύχετε με αυτό, ότι είσαι ενεργός στο Twitter; Θέλετε απλά να είναι εκεί, ή να αυξήσει μακριά σας; Θέλετε να προσελκύσουν νέους πελάτες με τις υφιστάμενες ή έρχονται σε συνομιλία; Μη χρησιμοποιείτε το Twitter ως καναλιού διανομής, ή δεν θέλετε να καταλάβετε καλύτερα το κοινό σας;
Η Dell ήταν σε θέση να οικοδομήσουν ένα φαν κλαμπ για την έξοδο του. Η Telecom χειρίζεται εξυπηρέτηση των πελατών μέσω του Twitter. Όθων προσπαθεί να κατανοήσει καλύτερα τους πελάτες της. Τουλάχιστον, θα πρέπει να διεξάγουν έρευνα αγοράς σε κάθε περίπτωση. Στις ΗΠΑ, πολλοί πελάτες του Twitter, αν έχετε κάποια ερώτηση ή σχόλιο σχετικά με μια εταιρεία.
4ο Twitter: προσδιορίσουν τις ομάδες στόχους
Ποιος θα διαβάσει τα μηνύματα σας; Οι πελάτες ή τις προοπτικές υπάρχουν; Είναι οποιαδήποτε χρήση στην ομάδα-στόχο σας υπάρχουν μερικοί άνθρωποι που Twitter; Ή μήπως δεν είναι λίγες πολλαπλασιαστές που την καθιστούν ενδιαφέρουσα για σας να είναι ενεργό στο Twitter. Οι δημοσιογράφοι χρησιμοποιούν το Twitter πολύ ισχυρή σήμερα ως εργαλείο έρευνας.
Ενδιαφέροντα τα μηνύματα στο Twitter συχνά εμφανίζονται στις μηχανές αναζήτησης. Το καθαρό Followerzahl δεν είναι σημαντικό. Αυτό που έχει σημασία είναι πόσες πολλαπλασιαστές είναι χαμηλότερες. Επιτυχής είστε, αν διαβάσετε τα αρχεία σας από τους σωστούς ανθρώπους και να περάσει στην (retweeted) είναι.
5ο Περιεχόμενο είναι
Αν δεν έχετε τίποτα να πείτε, δεν είναι αναγνώστες. Συνάφεια ως e-mail ενημερωτικά δελτία τώρα στο Twitter υψίστης σημασίας. Οι ακόλουθες επιλογές είναι οι εξής:
- Προϊόντα και τις ειδικές προσφορές à la Dell ή της Lidl
- Νέα από τη βιομηχανία ή την εταιρεία σας
- Σύνδεσμοι σε ενδιαφέρουσες ιστοσελίδες και καταχωρήσεις στο blog
- Τεχνική ιδέες που εσείς προσωπικά αντιμετωπίσει
- Insights σε προσωπικές σας δραστηριότητες
Σίγουρα, δεν χτίζει την εμπιστοσύνη, αν κάποτε να γνωρίσετε τους ανθρώπους ως άτομα. Αλλά μπορεί μια γερμανική εταιρεία να ασχοληθεί με τέτοια ανεξέλεγκτη εταιρικής επικοινωνίας; Σε κάθε περίπτωση, σας προτείνουμε μια ιδέα διατύπωσης με την οποία ορίζει με σαφήνεια ποιος επιτρέπεται να τιτίβισμα για το πώς κάτι. Μόλις έχετε μια σαφή στόχο και περιεχόμενο δημιουργός, μπορείτε να ξεκινήσετε. Αρκετές φορές την εβδομάδα ή ακόμα και αρκετές φορές την ημέρα σας παρέχει οπαδούς σας με πληροφορίες.
Μπορείτε επίσης να συζητήσετε. Ελέγξτε πίσω συχνά για κάποιον να τις απαντήσεις σας. Μπορείτε να απαντήσετε μόνοι σας πατώντας το κουμπί "Απάντηση" ή να αρχίσουν μια καταχώρηση με το όνομα του παραλήπτη και να θέσει @ μπροστά. Μπορείτε επίσης να προωθήσετε άλλες ενδιαφέρουσες θέσεις μόνο για τους οπαδούς σας. Μπορείτε να πατήσετε "retweet" ή να τεθεί ένα άλλο "ΑΜ" μπροστά από το @.
6ο Σύνολο αποστολέα
Ποιος πραγματικά θα tweet από εσάς; Πέντε επιλογές είναι διαθέσιμες:
- Εσείς, ως μια ενιαία εταιρεία ζωοτροφών Twitter
- Έχετε πολλές τροφές, π.χ. για τύπο, οι υποψήφιοι ή ως κανάλι παροχής υπηρεσιών
- Είστε μόνο ανώνυμος υπό την εταιρική επωνυμία χωρίς να κατονομάζει πρόσωπα
- Θα δείξει την εταιρική feed σας, αυτό που οι άνθρωποι τιτίβισμα εκεί
- Μην τιτίβισμα με το λογότυπο της εταιρείας, αλλά με το όνομά σας και την φωτογραφία για να την πω, αλλά σαφώς, για ποια εταιρεία που εργάζεστε.
7ο Twitter: εκτίμηση του κόστους
Πόσο προσπάθεια που αξίζει είναι το Twitter; Θέλετε να γράψετε κάτι στην πραγματικότητα δέκα φορές την ημέρα; Θέλετε και μπορείτε να απαντήσετε σχετικά με τυχόν αιτήματα; Το Twitter είναι σίγουρα ένα μέσο έχει και πολύ νόημα όταν υπάρχει σιωπή για εβδομάδες. Περιγράψτε έννοια του "βιογραφία" που εμφανίζεται στη σελίδα.
Η μεγαλύτερη δαπάνη που έχει δημιουργηθεί από την εκτέλεση των ανθρώπων που επιδιώκουν το διάλογο. Όλο και περισσότερες εταιρείες μπορούν να αντέξουν οικονομικά να τεθούν σε αυτόν τον διάλογο. Η επιτυχία είναι λιγότερο άμεση αύξηση των πωλήσεων παρά τη βελτιωμένη εικόνα της εταιρείας. Από την πλευρά absolit.de / Twitter, θα βρείτε μια σειρά από εργαλεία που απλοποιούν τη χρήση του Twitter. Εδώ είναι μια επιλογή:
- http://tweetdeck.com για μια καλύτερη εικόνα στην επιφάνεια εργασίας
- http://cotweet.com τιτίβισμα όταν αρκετοί υπάλληλοι της εταιρείας
- tweeting http://twitterfeed.com τα RSS feeds, όπως δελτία τύπου αυτόματα
- λέξεις-κλειδιά http://mediafunnel.com παρατηρήσουν και να δημοσιεύσει - όλα σε ένα εργαλείο
Πηγή: http://www.unternehmer.de/in-7-schritten-zum-twitter-profi-77292










