Fenomén sociálních sítí již dlouho a Německo. A to platí pro miliony uživatelů, kteří již tráví většinu svého času "online" na platformách, jako je Facebook, Twitter a YouTube, samozřejmě, pro inzerenty. Pro tyto účely stále více uvědomují, že musí být aktivní v sociální síti. Ale jen velmi málo vědí, jak úspěšně provést zde - a říkáme záměrně "reklamu".
Následující popis Felixe a Klaus Holzapfel, generální ředitel německo-amerického conceptbakery marketingové agentury a autory knihy "Facebook - marketing s přáteli: dialog těžkopádné reklama," nejdůležitější faktory úspěchu a společné chyby při zakládání obchodní přítomnost na sociální síti. Ty se zaměřují na to nejen ve světě, ale i této země vedoucí sociální sítě Facebook.com:
Poznámka - Sociální Web není "marketingová křišťálová koule" Dejte si pozor na následující příznaky: "Zoufale potřebujeme stránku na Facebooku" se často slepá aktivismus v zavedení přítomnost na Facebooku & Co třeba připomenout některá opatření do poloviny / konce 90. let - triumf Web 1.0.
Tady je ta špatná zpráva: jen o vytvoření Facebooku uses vůbec nic, když byla sociální síti nepochopil, žádná jednotná strategie je založena, žádné jasné cíle byly formulovány a souhra s dalšími opatřeními, nebo hladké začlenění do celé Marketingová strategie je.
Facebook: Nové světy - vyžadují nové způsoby myšlení Další paralelu: V první vlně internetu, mnoho firem se pokusili přenést tištěného katalogu a veterán přístupy mapování jedna ku jedné k internetu a tvorba internetových stránek. Možnosti webu byly příliš často špatně pochopit a používat. Přesně stejná chyba se stalo dnes, bohužel, často se stane, když firmy spěchat slepě do sociální síti, a zkuste jejich obsah 1.0 a postoje k tomuto "nového světového 2,0" přenést.
Polohování je král - probudit zájem ve větě Také na uživatele Facebooku má krátký pozornost rozpětí. Buď si myslíte, že to na první pohled, nebo ne. Proto je uživatel krátké a sladké - pokud možno v jedné větě - je schopen říci, proč by měl být propojen s firmou na Facebooku. To nemusí nutně mít vždy své vlastní značky a produkty v popředí. To je často kladen na úspěšné společné zájmy na srdci komunikace, které naznačují, elegantní most na jeho vlastní produkt. Pokud osoba, neatraktivní, že pracuje rychle, pokud se vždy mluví jen o sobě. Pro firmy v sociální síti je velmi podobný.
Facebook: komunikace v úrovni očí - moderování místo kontroly Doby, kdy firmy mluvili nebo jen poslouchat spotřebitelů a reklamě, jsou pryč. Sociální web, je pro společnosti nejen posílat, ale také naslouchat zákazníkům brát vážně a snažit se o dialog mezi rovnými. Spotřebitelé jsou již vyrobeny pro reklamu zabití, ale považovány za rovnocenné partnery. Chytré firmy si uvědomit, že nemají žádnou kontrolu nad tím, co obsah, u kterého bodu, ve které době spotřeby a distribuován. Spíše než s ní bojovat, najdou se s touto skutečností a zapněte regulátor je poslán do publika a moderátorka.
Je čas na změnu - (R) evoluce toku informací Tok informací se zásadně změnila. Pravidla v analogové nebo Web 1.0 světa se dávno pryč. Hledáme méně a méně informací, ale oni nám. Ve Web 2.0, to není jen hračkou vytvořit a zveřejnit svůj vlastní obsah, ale sdílet jakýkoli obsah, a to zejména se světem. To už nebude posílat e-maily, ale sociální pluginy používají tam, kde sdílení informací pomocí jediného kliknutí provedené jednoduché. A ne málo vybraným příjemcům, ale i celá osobní síť uživatele.
Cross Media - Sociální média nikdy chodí sám Zcela na jejich vlastní firemní přítomnost na Facebooku je často poměrně neúčinné. Dokonce i na sociální síti jsou smažené "holub" se pohybuje ne z nebe. Tento závazek a kousek je všechny dohromady s různými opatřeními je třeba. Jak na Facebooku a své webové stránky a dalších online aktivit, na integraci a interakce s konvenční off-line části, jako je tisk, rozhlas nebo televizi.
Facebook: přehodnocení poptávka - méně reklamy, více diskuse Chceme společnost, která ... Wrong! Naši zákazníci hledají ... Jasně! Uživatelé nejsou na Facebooku, tam se nudit s nemotornou reklamy. To neznamená, že reklama nefunguje v tomto prostředí! Ale oni musí přizpůsobit se pravidlům hry, předstírá, že je od uživatelů, nikoliv společnosti. A to jsou sociální síti se setkat s "přáteli" sdílet, bavit se spolu, smáli se, diskutovat, na ... - bez ohledu na to, zda pochází ze skutečného života, přátelství byly provedeny v síti s dalšími uživateli nebo podniky vyrábějí. Úspěšné společnosti si myslí, ani ne tak v reklamě, ale ve Word-of-Mouth nápady, které Vás zvou k účasti a vytvořit rozhovor.
Závěr - Cílovou skupinou jsou lidé z masa a kostí Díky sociálním sítím jako je Facebook & Co spojů již není abstraktní subjekt, který je zákazníky reklamních přesvědčuje, ale jsou odkazy na přátele. To trvá komunikaci na více lidských vlastností. To se již v první řadě týká pouze zvýšení prodeje, ale budování a udržování dlouhodobých vztahů v které inklinují, samozřejmě, ale pak opět k základním cílem každého podnikání: maximalizace zisku).
Společnosti, které berou v úvahu všechny tyto faktory jsou velmi dobré postavení, aby se vyrovnaly s požadavky úspěšného marketingu v budoucnu. Všichni ostatní se naučí tyto věci buď bolestivé nebo trpí středně až dlouhodobém horizontu významnou konkurenční nevýhodu.
